Palvelutalojemme palvelutuotannosta, johon kuuluvat mm. perusturva-, ateria-, siivous- ja koti- ja hoivapalvelut, huolehtii ammattitaitoinen hoitotiimi, jonka vastaavana toimii sairaanhoitaja/terveydenhoitaja. Henkilökuntamme työskentelee Pappilanpuiston ja Mäntypuiston palvelutaloissa ympäri vuorokauden ja Jalavapuistossa klo 7.00-22.00 välisenä aikana. Jalavapuistossa hälytyksiin vastaa öisin yksityinen vartiointiliike ja kotihoidon yöpartio käy tarvittaessa talossa.

Asukkaan päivittäiseen avustamiseen kuuluvat mm. ateriointien järjestäminen ja tarvittaessa ruokailuista muistuttaminen, aamu- ja iltatoimissa avustaminen, henkilökohtaisesta lääkityksestä huolehtiminen, pukemisessa avustaminen, henkilökohtaisessa peseytymisessä ja hygieniassa avustaminen jne.

Fysioterapeuttimme käy kaikissa palvelutaloissa vetämässä kuntoliikuntatuokioita ja viriketuokioita ja hän käy ohjaamassa asukkaita omatoimiseen liikkumiseen. Tavoitteena on asukkaan liikunta- ja toimintakyvyn ylläpitäminen ja tarvittavien apuvälineiden oikeaoppisen käyttämisen tukeminen.

Asukkaat voivat järjestää omatoimisesti erilaisia yhteistoimintatuokioita, viihdeiltoja ym. Bingo on erityisen suosittu yhdessäolemisen muoto. Seurakunnat ja vapaaehtoisjärjestöt järjestävät hartaus-, virsilaulu- ja ohjelmatilaisuuksia ym. kaikissa palvelutaloissamme. Lisäksi meillä käy vierailevia artisteja, kuoroja, päiväkotiryhmiä jne.

Mikkelin Sateenkaari ry tuottaa hoiva- ja tukipalveluja omakustannushintaan ja palveluhinnat määräytyvät asukkaan palvelutarpeen mukaan. Meillä on ostopalvelusopimukset Mikkelin kaupungin sosiaali- ja terveystoimen ja Mäntyharjun kunnan perusturvan kanssa ja tämä tarkoittaa sitä, että kunnat ostavat erillisten asukaskohtaisten päätösten mukaisesti palveluja asukkaalle, maksavat tuottajahinnan yhdistykselle, ja laskuttavat sitten asukkaalta asukasmaksut asiakasmaksulain ja –asetuksen ja/tai muun perusteen mukaisesti kuukausittain. Asukasmaksuihin vaikuttavat mm. asukkaan omat tulot ja varallisuus.